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关于活动互动,
你可能想知道这些
从第一次创建活动,到现场打开大屏,下面整理了嗨互动最常见的使用问题。
开始使用
如何创建一场活动?
进入活动控制台后,填写活动名称和基本信息,再按现场流程添加抽奖、投票、答题、签到、游戏或弹幕环节,保存后即可打开大屏。
参与者需要安装 App 吗?
通常不需要。参与者使用手机扫描活动二维码或打开参与入口即可加入,适合年会、会议、发布会等现场快速参与。
一场活动可以使用多个互动模块吗?
可以。你可以将签到作为入场环节,再依次安排投票、答题、游戏、弹幕和抽奖,根据主持流程随时切换。
现场展示
支持哪些大屏设备?
支持通过浏览器打开活动大屏,适配会议室投影、LED屏、电视和电脑显示器。正式活动前建议使用现场设备完成一次比例和网络测试。
投票和答题结果会实时显示吗?
互动数据会在活动过程中持续更新,主办方可以在控制台查看状态,大屏可展示投票结果、答题排行等现场反馈。
抽奖名单如何管理?
按照活动规则准备和维护参与名单,设置奖项与抽取轮次。开奖前请确认名单来源、参与条件和中奖规则,并向参与者做好说明。
数据与规则
活动数据如何使用?
请仅收集完成签到、互动和抽奖所必需的信息,并提前告知参与者用途。活动结束后,主办方应按自己的隐私和数据管理要求保存或清理数据。
可以使用品牌 Logo 和主题色吗?
标准配置支持活动主题和页面风格设置。如需完整匹配品牌视觉、独立入口或特殊流程,可以咨询定制服务。
活动现场网络中断怎么办?
建议提前准备稳定的主网络和备用网络,活动前完成完整预演,并准备参与名单、流程表和备用展示方案。
服务支持
大型活动可以提供支持吗?
可以。大型活动、企业年会和品牌发布会建议提前沟通活动规模、设备、网络和流程,我们会根据实际场景提供方案建议。
是否支持独立部署?
针对企业内网、独立域名、数据管理或系统对接需求,可提供独立环境和私有化部署方案,具体以沟通后的技术方案为准。
还有问题怎么联系?
欢迎前往联系我们页面,说明活动类型、时间、规模和需要的互动模块,我们会尽快回复。